2015年3月13日(金)よりスマートフォン並びにパソコン連動によるフルリニューアルしたスフィアポータルスクエア(旧ミュージックレインモバイル)ですが、auのサービス仕様により、ガラケータイプの旧式携帯(以下ガラケー)時代に当サイトにご入会いただき、スマートフォンに機種変更した現在も、引続きauガラケー用決済(EZweb決済代行)にて当サービスご登録いただいている皆様には誠に申し訳ございませんが、リニューアル後の新サービスではEZweb決済代行による会員データを正常に引き継ぐことが出来なくなっております。※auスマートフォン決済(auかんたん決済 (au / UQ mobile))は上記の該当ではございません。

リニューアル以前の上記の告知アナウンスを受けて、一度EZweb決済の退会処理いただいた皆様は、再度新サービスでご入会いただき、リニューアル以前に発行させていただきました「入会日引継ぎID｣を新サービスMY PAGEにてご登録いただければ、以前の入会日を引き継ぐことが可能となります。

上記対象のお客様には、リニューアル以前の旧サイトTOPページに【該当の皆様】の画像を掲載させていただいておりましたが、諸事情により現在まだ退会できない形で、新サイトにアクセスいただいたお客様は【新サイトでは非会員とみなされますが(新規で入会可能な状態)、au one サポート内の決済ページ上では以前のEZweb決済が継続している状態】になっております。

上記を確認するためには、以下の遷移よりau one TOPサポートより現在のEZweb決済種別をご確認いただくことが可能です(当カスタマー側ではお客さまの決済判別を行えない状況にございます)。

対象のお客さまには大変ご面倒をおかけいたしますが、下記のauオフィシャルQ＆Aの手順に従って、現状のEzweb課金状況をご確認のうえ、該当の症状が発生していた場合にはEZwebの退会手続きを行ってください。

上記会員の皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご了承の程よろしくお願いします。

iPhoneスマートフォンへ機種変更された皆さま

https://www.au.com/support/faq/view.k1206220001/

※上記は、au公式サイト内「Androidスマートフォンへ機種変更後にEZweb有料コンテンツを解約する方法」に関するオフィシャルQAとなります。

Androidスマートフォンへ機種変更された皆さま

https://www.au.com/support/faq/view.k1301230001/

※上記は、au公式サイト内「Androidスマートフォンへ機種変更後にEZweb有料コンテンツを解約する方法」に関するオフィシャルQAとなります。